제품을 안전하고 오래 사용하시기 위해 꼭 확인해주셔야 할 고객 과실에 의한 제품 손상 기준을 안내드립니다. 

■ 고객 과실로 인한 손상 안내

제품은 구매 기간과 관계없이 잘못된 사용 방법 또는 임의 조작 시 고장이 발생할 수 있으며, 

아래와 같은 경우는 고객 과실로 분류되어 A/S 유상 처리됩니다.

■ 주요 손상 사례

전원 연결 상태에서 수동 조작

(차단기에 전원이 연결되어 있는 상태에서 차단바를 손으로 강제로 올리거나 내릴 경우)

→ 내부 기어 및 모터 축 손상 발생

→ 제품 오작동 및 작동 불량 원인

작동 중 또는 전원 연결 상태에서 커버(파란 덮개) 개방

(차단기 전원이 연결된 상태에서 상부 커버를 열 경우)

→ 광센서 오류 발생

→ 차단바가 갑자기 움직이는 오작동 위험

→ 안전사고 및 제품 손상 가능

외부 충격 및 임의 분해

차단기를 강하게 충격하거나 임의로 분해/개조하는 경우

→ 내부 부품 파손 및 회로 손상

→ 정상 작동 불가

■ 안내 사항

차단기 조작 시 반드시 정상적인 작동 방식(리모컨, 스위치 등)을 이용해 주세요.

점검 또는 유지보수 시에는 반드시 전원을 차단한 후 진행해야 합니다.

제품 이상 발생 시 임의 조치하지 마시고 반드시 1688-6605로 문의해주시기 바랍니다.

■ 간편 A/S 진행 절차

A/S 접수(발송 전 반드시 상담 후 진행 부탁드립니다)

모듈 케이스 분리 (고정 나사 해체)

모듈 케이스만 분리

포장 후 택배 발송

본사 점검 및 수리 진행

수리 완료 후 재발송 → 재설치 후 사용